Una visita promettente: i clienti russi esplorano opportunità di collaborazione
La scorsa settimana, la nostra fabbrica ha avuto il piacere di ospitare due stimati clienti dalla Russia che erano desiderosi di esplorare il potenziale delle nostre macchine per la loro attività di produzione di medaglie. La loro visita non è stata solo produttiva, ma ha anche messo in evidenza la crescente reputazione delle nostre attrezzature nel mercato internazionale. Ciò che ha reso il loro viaggio ancora più notevole è stato il fatto che, pochi giorni prima di visitarci, avevano visto le nostre macchine in azione in un'altra fabbrica-one dei loro luoghi in visita, la fabbrica usava esattamente le nostre macchine per produrre medaglie di alta qualità. Questa coincidenza ha ulteriormente rafforzato la loro fiducia nei nostri prodotti e ha posto le basi per una discussione altamente coinvolgente e fruttuosa.
Un tour di fabbrica dettagliato e dimostrazione della macchina
Al loro arrivo, ai clienti è stato dato un tour completo del nostro impianto di produzione. Il loro obiettivo principale era sulle nostre macchine da cuscing da camera da 66T e 88T a caldo, che sono particolarmente adatte per le medaglie di produzione con progetti intricati. Mentre esaminavano attentamente le macchine, i nostri ingegneri hanno fornito spiegazioni dettagliate dei loro vantaggi strutturali, efficienza operativa e capacità di personalizzazione.
I clienti hanno chiesto il marchio specifico dei componenti in PLC e sono stati particolarmente colpiti dalla buona qualità delle nostre macchine. Hanno notato quanto l'attrezzatura ha gestito le diverse leghe di metallo, garantendo una qualità costante in ogni medaglia prodotta. Inoltre, hanno apprezzato l'interfaccia intuitiva e i bassi requisiti di manutenzione, che sono fattori cruciali per la loro attività in quanto prevedono di gestire le macchine stesse.
Scoprire le nostre macchine in un ambiente reale
È interessante notare che, prima di venire alla nostra fabbrica, i clienti avevano visitato un altro produttore di medaglie che usava le nostre macchine. Vedere le nostre attrezzature in azione in un vero sito di produzione ha dato loro una comprensione pratica delle sue prestazioni e durata. Sono stati in grado di parlare direttamente con gli operatori, che hanno condiviso un feedback positivo sull'affidabilità delle macchine e sull'efficienza dei costi a lungo termine.
Questa esperienza di prima mano ha svolto un ruolo significativo nel modellare la loro percezione del nostro marchio. Invece di fare affidamento esclusivamente su brochure o piazzole di vendita, avevano già assistito all'applicazione del mondo reale e ai benefici della nostra tecnologia. Questa convalida da un utente esistente ha rafforzato la propria fiducia nei nostri prodotti e ha accelerato il loro processo decisionale.
Discussioni tecniche approfondite
Dopo il tour della fabbrica, i clienti si sono impegnati in una vasta discussione tecnica con il nostro team di ingegneria. Avevano diverse domande specifiche su:
- Specifiche della macchina: volevano comprendere le differenze tra i modelli 66T e 88T, compresi i rispettivi tonnellaggio, pressione di iniezione e consumo di energia. I nostri ingegneri hanno evidenziato che il modello 88T offre una maggiore precisione per design più complessi, mentre il 66T è ideale per le corse di produzione di medie dimensioni con eccellente efficienza.
- Efficienza di produzione: i clienti erano particolarmente interessati ai tempi di ciclo, alla capacità di output e alle opzioni di automazione. Abbiamo spiegato come le nostre macchine potrebbero essere integrate con armi robot per una produzione completamente automatizzata, riducendo significativamente i costi del lavoro e aumentando la coerenza. Inoltre, preferiscono equipaggiare il servo motore per le macchine per renderle più stabili e di risparmio energetico.
- Design e personalizzazione della muffa - Dal momento che prevedono di produrre un'ampia varietà di progetti di medaglia, in quel giorno delle riunioni abbiamo anche invitato un maestro di stampo che collabora con noi oltre 30 anni. I clienti hanno espresso il loro pensiero di fare molti inserti per gli stampi in modo che possano sostituire il nucleo di stampo solo per risparmiare costi di produzione e tempo.
- Supporto e formazione post-vendita-Comprendendo che sono nuovi a gestire tali macchinari, hanno chiesto informazioni su installazione, formazione e servizi di manutenzione. Abbiamo delineato il nostro pacchetto di supporto completo, che include l'installazione in loco, la formazione degli operatori e l'assistenza tecnica 24\/7. Sono contenti di poter persino inviare ingegneri alla loro fabbrica per la formazione delle macchine di persona.
Una solida base per la collaborazione futura
Alla fine dell'incontro, i clienti hanno espresso grande soddisfazione per ciò che avevano visto e imparato. Avevano piani per visitare più fabbriche e vedere più macchine per fare un confronto. Tuttavia, hanno detto che gli piacevano molto le nostre macchine.
Non vediamo l'ora di accoglierli presto e assistere alle incredibili medaglie che produrranno con le nostre macchine!
